Nedaří se mi zaplatit rychlým převodem

Pokud jste objednávku hradili rychlým převodem a peníze z účtu se vám strhly, ale kupon nedorazil, pravděpodobně se jedná o zdržení při zpracování platby platební branou.

Platba rychlým převodem může být zpracována okamžitě, ale v některých případech může zpracování trvat několik hodin až 1 pracovní den. Především pokud je platba provedena v noci nebo o víkendu. Není bohužel možné tento proces urychlit, rychlost zpracování platby je závislá pouze na bance a platební bráně.

Možná řešení jsou nyní tři: 

1. počkat na zpracování platby (může trvat až 1 pracovní den); 
2. vaši objednávku stornujete a vytvoříte novou objednávku, kterou zaplatíte znovu (doporučujeme platit min. 30 minut od první platby), obdržíte kupon a původní platbu vám po jejím obdržení vrátíme zpět na účet
3. objednávku můžete zaplatit také pomocí okamžitého převodu. Pokud vaše banka patří mezi banky, které okamžité platby podporují, bude vaše objednávka vyřízena do několika sekund. Okamžité převody aktuálně podporuje Air Bank, Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, MONETA, Fio banka, Raiffeisenbank, CREDITAS a PPF banka

Údaje pro platbu okamžitým převodem: 

Číslo účtu: 2400071210 / 2010 

Variabilní symbol: číslo objednávky 

Zpráva pro příjemce: www.herni-kupony.cz