Moje objednávka není uhrazená, i když jsem platbu odeslal

Pokud jste odeslali platbu, ale objednávka se stále jeví jako neuhrazená, může se jednat o jeden z následujících problémů:

• v platbě byl chybně vyplněn variabilní symbol
• v platbě byla chybně vyplněna zpráva pro příjemce
• platba byla odeslána na špatný bankovní účet
• platba byla zadána jako běžný, ne jako okamžitý převod

Zkontrolujte prosím výše zmíněné údaje v detailu platby v internetovém bankovnictví. Pokud bylo vše zadáno správně, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a my záležitost v co nejkratší době prověříme a zjistíme, kde se mohla stát chyba.